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다 열리는 뷰어 지원

문제가 계속되면 아래 문의 이메일로 파일 형식, 사용 기기, OS 버전과 증상을 알려주세요. 민감한 문서 원본은 첨부하지 않아도 됩니다.

이메일 문의개인정보처리방침
파일이 열리지 않아요.

손상되었거나 암호화된 파일, 기기에서 지원하지 않는 코덱은 열리지 않을 수 있습니다. 가능하면 같은 파일을 원본 앱에서 다시 저장한 뒤 시도해 주세요.

파일이 서버로 전송되나요?

아니요. 문서 내용과 파일 이름은 개발자 서버나 광고 SDK로 업로드하지 않습니다. 앱은 선택한 파일의 사본을 기기 안에서 처리합니다.

앱에서 파일을 삭제하면 원본도 지워지나요?

아니요. 앱 전용 저장소에 만든 사본만 삭제되며 사용자가 선택한 원본 파일은 삭제하지 않습니다.

광고 개인정보 설정을 다시 열 수 있나요?

필요한 지역에서는 앱의 정보 화면에서 광고 개인정보 설정을 다시 열 수 있습니다.